Preguntas Frecuentes

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

 Sí, estamos en el mundo entero. 

Preparamos tu paquete en una caja especial para que no se dañe en ningún momento el producto que con tanto cariño hemos confeccionado. Lo envolvemos en papel de seda permufado y rogamos al mensajero que lo trate con el mismo cariño que nosotras.

El envío a península tiene un precio de 6,99€  

o GRATIS por pedidos superiores a 100€

Si deseas enviar fuera de España, a Islas Canarias o Ceuta y Melilla, escríbenos a hola@suenosdecarlota.com y lo gestionamos encantadas.  

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

 En Sueños de Carlota confeccionamos cada pieza de una manera 100 % artesanal por lo que necesitamos un mínimo de 7 días para crear la prenda y hacerte el envío. El tiempo de entrega una vez salga de nuestro atelier es de 24-48h. 

Si tienes algo de urgencia, escríbenos a hola@suenosdecarlota.com y miraremos qué podemos hacer. 

¿Cómo sé cuál es la talla de mi bebé?

Sabemos que no siempre es tarea fácil encontrar la prenda que más se ajuste a tu rellenito, por eso, hemos elaborado una guía de tallas que puedes consultar en la parte inferior de cada producto.

Esta guía recoge las medidas exactas de cada prenda, además de un dibujo explicativo.

Para saber las medidas de tu bebé ,sólo debes rodear su cintura con una cinta métrica. Una vez que sepamos la medida, es aconsejable que añadas 10 cm. Esto se debe a que las telas no son elásticas y a nuestros rellenitos les encanta moverse con facilidad.

¿Puedo hacer un pedido para REGALO? 

¡Sí! Nos encanta ver la cara a esos papás/mamás cuando regaláis Sueños. Tenemos variedad de ideas y productos. Si necesitas asesoramiento, cuéntanos cuál es tu presupuesto y lo prepararemos todo para que sea un éxito. 

¿Qué materiales utilizáis?

Utilizamos tejidos de calidad porque la comodidad del bebé es nuestra prioridad. Algodón 100% orgánico, lana merino... 

En cada prenda podrás consultar composición pero si tienes cualquier duda, ¡escríbenos!   

Politica de devoluciones

Confeccionamos tu prenda bajo pedido por lo que no admitimos devoluciones.